Servicio al cliente

Condiciones de pedido

General

Nuestro principal lugar de operación comercial está dentro del Estado de Connecticut, Estados Unidos de América. Todos los pedidos y compras se realizan dentro del Estado de Connecticut y están sujetos a las leyes y reglamentos comerciales del Estado de Connecticut.

Toda la información proporcionada a Al Hannah para una compra o un pedido está sujeta a verificación.

Somos un establecimiento al por menor; No ofrecemos precios al por mayor. El descuento del volumen puede estar disponible en ciertos artículos, sujeto a nuestra discreción. Póngase en contacto para obtener más detalles. (Se aplicará el valor mínimo en dólares de la orden, se aplicará el requisito del surtido.

Los pedidos realizados están sujetos a Política de Devoluciones.


Modificación / cancelación de pedidos

Las órdenes pueden ser modificadas o canceladas antes de la transmisión a nuestro almacén. Una vez que una orden se envía a nuestra instalación de almacén oa nuestros servicios de envío, es posible que no podamos modificar o cancelar una orden. Haremos todos los esfuerzos razonables para acomodar cualquier solicitud, sin embargo no podemos garantizar las modificaciones a las órdenes enviadas para el cumplimiento. (* Esto es exclusivo de los contactos realizados por los representantes de nuestra empresa por teléfono o correo electrónico durante el proceso de cumplimiento de la orden.)


Tarjetas de crédito

Las órdenes pagadas con tarjeta de crédito deben cumplir con nuestros estándares de validación de direcciones, que son dictados por los emisores de tarjetas (su banco). Las órdenes sin una dirección de facturación adecuada pueden ser rechazadas y / o canceladas. (La dirección de facturación es la dirección en la que recibe su estado de cuenta de la tarjeta de crédito).

Las órdenes pagadas con tarjeta de crédito no se pueden enviar a través de líneas de país (Pago usando una tarjeta emitida en un país que no es el suyo).

Envío

Los gastos de envío no son reembolsables.

Pedido El envío está sujeto a limitaciones de portador. No podemos ajustar las parcelas una vez en tránsito. Los plazos de entrega (día 2, día 3) no incluyen el día en que la orden fue enviada / colocada.

Los envíos devueltos como "entrega rechazada" o "no entregados" pueden estar sujetos a gastos de envío reales, además de los cargos de envío devueltos por el transportista y todas las demás tarifas y cargos relacionados con el manejo del envío devuelto.

Los envíos no entregados están sujetos a una tarifa de reexpedición si se solicita su reenvío.


Bienes de Reemplazo

Las mercancías de reemplazo se envían vía el envío estándar. El envío expreso no es availble.

Las cargas / los honorarios de envío apresurados en las mercancías del reemplazo pueden ser la responsabilidad del cliente.


Compruebe / Giro

Las órdenes pagadas por cheque / giro postal serán enviadas DESPUÉS del recibo del pago.

Los pagos realizados con Cheque / giro postal están sujetos a verificación.

Los pagos que no son verificables pueden ser rechazados.

No enviaremos una orden pagada por cheque / giro postal a través de servicio expreso, a menos que previamente dispuesto y autorizado por un representante de AlHannah.com.


Servicio de COD

El servicio de COD o recogida en la entrega está disponible por un cargo adicional. Tenga en cuenta que AlHannah.com debe pagar por los gastos de envío si acepta su paquete o no. Por favor, NO solicite el servicio de COD a menos que planee aceptar su pedido.

El servicio COD está disponible solo por servicio de tierra. No ofrecemos el envío expreso en órdenes de COD en ninguna circunstancia.

El servicio COD tiene una cantidad mínima de orden de $ 20.00. Solamente el cheque de caja o giro postal será aceptado para el pago de COD. UPS no aceptará cheques personales ni efectivo.

Las devoluciones de DQO (rechazadas por el cliente en el momento de la entrega o devueltas como no reclamadas por el cliente) que requieran reenvío se evaluarán un cargo de redelivery del costo total de reenvío, envío de devolución y envío previo. (Gastos de envío de 3 que somos evaluados por UPS.) Esta tarifa debe ser pagada antes de que el paquete sea reenviado.

Debido al costo de procesar y enviar pedidos de COD, su rechazo de la entrega en una orden de COD puede dar lugar a la cancelación y el rechazo de sus órdenes de COD futuras.


Clientes Internacionales

Las órdenes internacionales están sujetas a la regulación aduanera y al derecho internacional de los Estados Unidos.

Enviamos a la mayoría de los países atendidos por USPS. Puede comprobar su país visitando USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos)

No podemos marcar formularios como "regalo" debido a las regulaciones de Aduanas de EE.UU. y Extranjeras. Las órdenes de cambio y devolución pueden estar marcadas como tales.

Las órdenes internacionales pueden estar sujetas a impuestos e impuestos impuestos por su gobierno. No imponemos estos cargos al momento de la venta, y estos cargos NO forman parte del costo del envío. Estas tarifas pueden ser pagaderas en el momento de la entrega si se aplican a su compra . Póngase en contacto con su oficina de aduanas local o con la oficina de correos para obtener más información sobre los derechos aplicables o impuestos sobre su importación.

No enviamos International vía Courier.

No permitimos o enviamos por métodos de envío no autorizados, tales como recogida por su mensajero o agente.

Las órdenes internacionales no reclamadas están sujetas a gastos de envío y manipulación. Los paquetes internacionales que se devuelvan como rechazados, no reclamados o aduanas no pagadas se evaluarán un cargo de los costos reales de envío del paquete, y cualquier otro costo incurrido en el procesamiento y manejo de su pedido.