Guía de solicitud de RMA de invitado

Paso 1: navega hasta elSeguimiento De Pedidos" página

Paso 2: ubique su número de orden en el correo electrónico automático que se le envió al completar la orden

Paso 3: ingrese el número de pedido en "ID de pedido" y el correo electrónico asociado en el "Formulario de seguimiento de pedidos"Y haz clic en el botón Seguir.

Paso 4: una vez que esté dentro de la página de detalles de la orden, navegue hasta la parte inferior y haga clic en "Solicitud RMA"

Paso 5: Ahora elija los productos que desea intercambiar o devolver.

Paso 6 Seleccione si está volviendo o intercambiando y elija un motivo en el menú desplegable. Opcional: puede proporcionar más información en el cuadro de texto.

Felicidades, su solicitud de RMA ha sido enviada - el estado "nuevo" significa que la RMA ha sido enviada recientemente.